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2021年06月02日発行 2021Vol.02

 

 
Ping An の自動車アフターマーケットにおけるエコシステム
   
 

= 要 約 =
主任研究員  林 勝己

   
 

Ping An は中国において、自動車アフターマーケットの需要を捉え、自動車の整備・修理から中古車販売まで提供するエコシステムを形成しています。中古車販売においては、自動車保険やローンの金融サービスの追加や、顧客データの活用も始めました。顧客接点が限られている保険の枠を超え、急速に拡大しているアフターマーケットにおける課題を解決し、顧客の支持を得ることで顧客接点やクロスセルを強化する狙いがあります。

   
   
 

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